從 No Side Game 看OKR

(內含大量劇透，請還沒看過劇情的速速離開)

「No Side Game 」是TBS電視台2019年夏季日劇的強檔，由曾經寫過「半澤直樹」、「陸王」與「下町火箭」的小說家池井戸潤的原著改編。

主要是以瀕臨解散命運的弱小企業 TOKIWA 橄欖球隊為主體，與上司反抗而外放到工廠總務部長的君嶋隼人（大泉洋飾）得要兼任總經理，突破難關後得到榮冠的企業劇場（劇透到此為止）。對於橄欖球一竅不通的君嶋來說，如何拯救在企業中被當成是累贅的橄欖球隊，還要跟內部政治力對抗，的確就是池井戸潤的拿手菜，但看到最後，我意外發現這跟目前所執行的OKR（目標與關鍵結果）有異曲同工之妙。

為什麼這樣說呢？傳統上企業要引進這類型組織評價工具（上一波流行是稱為KPI-企業關鍵績效指標），一定是績效發生了問題，想要藉由其他企業成功案例看能不能夠起死回生，但可惜的是通常肥了這些導入顧問的口袋之外，內部卻一點事也沒有發生。當然這篇文不是在討論什麼樣的組織平價工具是最好的，而是由No Side Game的劇情來看應該如何導入OKR的精神。

OKR 一開宗明義就是要看整體組織的目標(Objective)是什麼，這很簡單，對於TOKIWA自動車來說，就是能夠永續經營企業橄欖球事業。為了要永續經營，所以關鍵結果（Key Result）就必須要是個能夠維持體制的資金與奪冠。好，這很簡單。不過，我們也可以看到如此簡單的目標設定來自於企業遠景。對於一個正陷入泥沼的企業來說，設定目標並不簡單，因為戰局比單純的運動項目來得複雜，這可以理解。所以，這裡指的「永續經營」就是個具有遠景的目標，但是另外一個奪冠球隊，則是目前弱小的TOKIWA自動車的遠大目標，這兩點是我看劇時第一個發現。

有了目標與關鍵結果，接下來就是分成制服組（總經理與後勤部隊）與戰鬥組（選手與監督）的兩個目標與關鍵結果設定：

• 制服組：年度預算的確保與使用效率
• 戰鬥組：國內聯賽冠軍（打倒Cyclones）

然後以SMART（Specific 明確、Measurable 輕量性、Assignable 比例設定、Realistic 實現可能性與Time-related）基準來設定各個團隊的目標。

劇中例子明確指出OKR的意義，即是君嶋該不該解雇隊伍中的兩位外籍洋將，若是沒有這個目標基準的話，可能會對洋將的CP值分析一番還找不出來答案（該留還是該走），但是有了明確的預算使用效率的目標之下，就顯得非常清楚。由此來設定團隊目標也滿清晰的，如何具有效率的科學化訓練，並且加強地區求名的經營（組織球迷俱樂部與志工服務），個別能力的提升以及合宿訓練，就是相當重要的預算比例分配。這也是目標設定時應該有的清晰程度，不應該牽涉太多數字，或者是有令人困擾的前後矛盾出現。

在往下就是每個人的目標設定，這就是柴門監督的工作，例如佐佐必須要加強傳球的功力，或者是七尾加入之後攻擊陣勢的改變，或者是王牌浜畑的新角色工作都是。甚至連里村備Cyclones挖角也都能夠靠著分析工具補足空缺（搞不好還省了一筆年薪，應該有補償條款），這些都是為什麼我們可以在最後看到熱血激昂的冠軍賽不可或缺的元素。

所以TOKIWA自動車的OKR應該長成這個樣子：

說到底，OKR（理論上）比KPI還來得能夠激勵人心的關鍵，就是在於目標設定，設定了對的目標，就能夠往下展開成為能夠執行的結果。那什麼叫做對的目標呢？在No Side Game例子看來，首先要了解自己不足的點在哪裡，才有辦法想到「永續經營」的目標（這當然是個人猜想）。如果定了一個「打進冠軍賽」的目標，我相信他們仍舊墊底，更不用說有機會讓總公司認可了。

設定OKR之前，要先誠實的面對自己啊！我是這樣想的。